“110万新买的宝马，居然出现这么‘低级问题’，真是花钱买气受。”昨日，杨女士称，今年7月，她在东莞合宝购买了一台新宝马，谁知几天后便发现众多问题：显示屏上时常无故显示“轮胎漏气”报警，车门无法通过中控锁开关打开，无法在车内开启后备箱等。合宝公司称不会故意卖有问题的车。双方经过多次协调，但至今未果。

    买车

    购买后几天就发现问题

    杨女士称，其是东莞一工厂老板。今年6月，她到东莞合宝看车，由于没有中意的那款金色BMW730Li，便暂时没买。“7月6日，东莞合宝打电话说，有一个顾客原本交定金，但后来没买，问我要不要。”对方告诉她该车已经过质量检测。

    7月24日，杨女士从东莞合宝提车，谁知几天后，她老公在高速公路开车时，多媒体显示器上突然出现“轮胎漏气”字样，并有报警声。他检验一番，发现没有漏气，过一段时间该字样消失。合宝说只是程序有问题，重新编程便可以。

    防盗系统出现故障

    第二天，她老公发现车内中控锁开关失灵，只好爬过去，用手打开副驾驶座的门，或者把车先熄火，再重按遥控器才能开门。同时，车内的尾箱开关也失灵；副驾驶座椅处有时无故发出异响。

    “我问了合宝，那边又说是程序的问题。”杨女士说，8月4日，她把车送到东莞合宝。一两天后，对方说已重新编程，在网上升级便可以。“他们说不知道问题具体出现在哪，准备上报给德国总公司。”9月3日，对方告诉她是防盗系统出现故障。“花了110万购买的新宝马居然有这么多低级问题，真是难以接受。”杨女士说。

    公司

    不会卖有质量问题的车

    “我怀疑合宝在当初卖车给我时，就知道有质量问题。”对于杨女士的质疑，东莞合宝相关负责人称，“我们接到车后，会有多次质量检测。如果在检测过程中发现质量问题，我们肯定会先把问题解决再卖。”

    “这款宝马出现这种故障是首例。”该负责人称，宝马所有的功能都是由电脑软件控制，比较复杂。“只要是车辆故障问题，肯定可以解决，只是时间问题，我们会尽快向公司老板反映情况。”

    协商

    双方多次协商未果

    据了解，9月，杨女士到消委会投诉，要求赔偿十次保养。东莞合宝给消委会回复称，为确保车辆的安全避免车辆被盗，BMW在安全性能方面，如中控锁系统等使用的技术更为复杂。因此，我们对此方面故障的诊断也受到牵制。我们将向客户提供一次免费的机油保养(配件及人工)。

    双方经过多次协商，合宝公司最后决定给杨女士赠送两次保养，每次保养1200元左右。对于杨女士最后提出的要求5次保养，合宝相关负责人表示不太可能。“我们的保修期是2年，杨女士的车处于保修期，我们一直在积极地处理这件事，会在保修期内修好。”因为考虑安全问题，宝马公司规定必须要有客户的签名授权，才可以从德国定购配件。“杨女士一直没有签名，我们只好等待。”

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宝马汽车质量缺陷事件专辑专题

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