跟媒体打交道没有不‘作秀’的，‘作秀’都在做，关键是看你如何做，做得好不好。”日前，在洛阳举办的第四届中国卓越校长局长峰会上，教育部前新闻发言人、语文出版社社长王旭明再次语出惊人，他用自己的实践经验告诉教育局长们如何更好地面对新闻媒体。他说：“许多官员的传播素养是一张白纸。

   新闻发言人技巧

   说谎不道德 宁愿说“无可奉告”

   在近期举行的一个新闻发言人培训班上，记者见到了这样一幕。

   “假如你是某企业的新闻发言人，企业生产的食品因添加剂不当被曝光后，有记者问企业以前是否也发生过这样的问题时，你明明知道有，但企业老板却让你说没有时，该怎么办？”一位学员说：“受雇于这家企业，就要为企业说话，我要按照老板的要求说。”此言一出，立即遭到另外一位学员的激烈反对，“做人要有底线，一家企业也要有底线。”

    对此，王旭明认为：“面对公众了解真相的诉求，说谎是不道德的。新闻发言人是代言的‘人’，有权拒绝不道德的发言，而这需要勇气与技巧。”“在选择瞎说、胡说还是选择‘没有得到授权’和‘无可奉告’之间，宁愿选择后者。”

   新闻发言人技巧

   不能教发言人与公众“躲猫猫”

   “不回避媒体，也不要对媒体巧言令色。”王旭明说。

   记者调查发现，某些高校的老师走上培训讲台之后，讲述的都是如何应付记者的“术”，如何巧妙绕开记者的发问，不对记者说话。“那种东西从某种程度上是一种不道德的智慧。”对此，西安外国语大学新闻与传播学院院长王天定教授称：“新闻发言人需要技巧，更需要真诚的、负责任的和老百姓沟通的情怀，政府新闻发言人能够坦率地和老百姓沟通并与媒体真诚交流是最高的境界和技巧。”

   新闻发言人技巧

   删帖徒劳无益 应利用网络补救

   记者调查发现，目前的许多新闻发言人培训班已经将“提高互联网时代的舆论引导能力”等课程列入培训范围。

   在人民网舆情监测室副秘书长单学刚看来，目前网络的作用比传统媒体更强大。很多人因为一句话说错了，就会引发网络公共事件。王旭明认为：“在当前的传播环境下，一味地花钱删帖、封锁消息徒劳无益，因为在网上四处‘铲’新闻已经跟不上新闻传播的速度。”

   单学刚说，在一些突发性事件发生后，新闻发言人可以第一时间通过网络等更迅捷的传播方式把事态发展和最新进展广而告之，进行补救。

   ●现象点击

   新闻发言人培训有水分

   被官员当成“政治待遇”

   记者日前在某大学举办的新闻发言人培训班上发现，在培训的倒数第二天，缺课的学员有三分之一之多。在培训结业仪式上，记者见到，很多用公款出来参加培训的学员已不知去向，培训结业证书都是让别人代领的。

   来自江苏宿迁某政府部门的孙姓官员说，他前来参加新闻发言人的培训已经三四次，在他看来，培训的课程有的很不系统，培训效果也有很多水分。还有一些培训是在温泉度假村进行，吃喝、桑拿、按摩、泡温泉一应俱全。“去参加培训的都是有一官半职的人，很多人把这种培训当成一种政治待遇，正好借此机会休养，或者进京办事。”

   ●新闻背景

   据了解，2010年以来，全国各地举办的各种类型的新闻发言人培训班呈火爆之势。目前，我国接受过相关培训的已有数十万人，新闻发言人培训已经成为培训领域的新热点。

   ●对话王旭明

   发言人要善待记者

   但不能掏心窝子

   作为国内受欢迎的新闻发言人培训老师之一，王旭明接到的授课邀请很多，因此他常常“在路上”。

   记者：从你接触的地方官员看，他们的传播素养处于一个什么样的水平？

   王旭明：许多官员的传播素养是一张白纸。中国的官员绝大部分没有媒体工作经历，尤其是在政府部门担当新闻发言人和从事新闻宣传的人几乎都如此。

   记者：很多官员在和媒体打交道的时候发生冲突，你怎么看官员和媒体的关系？

   王旭明：媒体不是敌人，不能整天防着记者；媒体更不是亲人，整天和你吃喝不分；媒体也不是重要人，动不动向媒体汇报工作；媒体更不是你的下人，动不动就指手画脚；还不能把媒体当成盲人、生人、闲人、官人以及友人。而很多新闻发言人和一些部门常常把媒体当成这样的人，这是一种错位。

   记者：为什么不能把记者当成朋友？

   王旭明：发言人和记者有着不同的伦理、道德和品性，因此，对媒体要像朋友一样友情善待，但不能当成朋友一样掏心窝子无所顾忌。我认为，在发言人的培训过程中，要以此为突破口，构建政府和媒体之间的专业化、规范化的合作关系，促进中央所倡导的信息透明和政务公开，充分保障公民的知情权。